مقاله غرفه سازی

صنعــت گردشــگرى ، پــس از صنعــت نفــت و خودروســازى ســومین صنعــت مولــد شــغل و سرمایه به شــمار مى آید.

سازمان جهانــى جهانگــردى بــاعنــوان (UNWTO)  یش بینــى کرده تــا ســال 2020 میــلادى درآمد حاصــل از گردشــگرى بین الملل بــه 1/6میلیــارد دلار برســد. این صنعت به عنوان یک سیستم جهانى بخش قابل توجهى از تولیــد ناخالص جهان را به خود اختصاص داده اســت.

سال گذشته در بهمن ماه مقاله ای در مورد نمایشگاه گردشگری منتشر نمودیم .   در طــول ســال نمایشــگاه هاى متعدد گردشــگرى با هدف توســعه این صنعت در نقاط مختلــف دنیا برگزار مىشود. در همین زمینه 18 تا 21 بهمن امسال دهمین نمایشــگاه بین المللى گردشگرى تهران در محل دائمى نمایشگاه هاى بین المللى برگزار مى شود. 

در فرآیند بازاریابى حضور در نمایشــگاه بسترى به شمار مى آید بــراى برقرارى ارتباط با مخاطبان با هدف انتقال  پیام و دریافت پاســخ هدف گذارى شده است.  براى تحقق ایــن هدف لازم اســت محتواى مناســب بــراى ارائه در  این بســتر فراهم شــود.  محتواى حضور نمایشگاهى در  قالبهاى متفاوت عرضه مى شــود اما همگى در راستاى یک برنامه جامع فراهم مى شوند. 

شــیوه هاى اطلاع رســانى، اقلام گرافیکــى و تبلیغاتى ، هدایــاى تبلیغاتــى ،اصــول اخلاقى و شــیوه رفتارى و ادبیــات غرفــه داران ،کالاها و محصــولات، برنامه هاى روزانــه و... همگــى در زمــره محتواى قابــل عرضه یک  حضــور غرفه سازی نمایشــگاهى ارزیابى مى شــوند.

تهیه محتواى مناســب براى شرکت در نمایشــگاه گردشگرى موضوع این نوشــتار است.

- درگام نخســت :  باید شناخت کافى از  بازدیدکنندگان این نمایشــگاه بهدســت آوریم.

در یک نگاه کلى نمایشــگاه گردشگرى 2 دســته بازدیدکننده دارد:  

- نخســت : بازدیدکنندگان عام هستند،

یکى از وجوه  تمایز نمایشگاه گردشــگرى با نمایشگاه هاى تخصصى دیگــر؛

اهمیت ویــژه مخاطب عــام دراین نمایشــگاه اســت. دراصــل بخــش مهمـى از مخاطبــان بالقوه و بالفعــل گردشــگرى ،عامه مردم هســتند.

دســته دوم بازدیدکنندگان تخصصى هستند. 

جهانگردان، اســتادان، دانشــجویان، پژوهشــگران و مدیــران مراکــز خدمــات اقامتــى، رفاهــى، تفریحى و مســافرتى، انجمنهــا و نهادهاى و ســمنهاى فعال در زمینه گردشــگرى و... گــروه مخاطبان تخصصى را دربر مى گیرند.

گام بعدى پس از شناخت مخاطب، تبلیغات و اطلاع رسانى است،

این گام در دو سطح تعریف مىشود،

نخســت گزینش رســانه مناســب و دوم تهیه محتواى تبلیغاتى جذاب است. باتوجه به اهمیت مخاطب عام،رسانه هاى عمومى فراگیر هم از جایگاه ویژه اى برخوردار هستند، تلویزیون،رادیو، وب سایتها، شبکه هاى اجتماعى، پیام رسانهاى تلفن همراه،رسانه هاى شــهرى مثل نمایشگرهاى غول آسا، بیلبوردهــاو... همگى ظرفیتهایى براى اطلاعرســانى وتبلیغــات عمومــى در اختیار مخاطب قــرار مى دهند. ارســال دعوتنامه ویژه، تماس تلفنى و دعوت حضورى راهکارهاى جذب مخاطبان خاص هستند.

 دربحــث درون مایه تبلیغاتى نیز باید توجه داشــت که موضوع گردشــگرى بیش از هر چیز بــا مفهوم فرهنگ درآمیخته است، ازاین رو لازم است برنامه هاى تبلیغى با رویکرد فرهنگســازى تهیه شوند.

رویکردى که درگام نخست به دنبال ترویج فرهنگ گردشگرى است و در گام دوم به دنبال روشنگرى، ابهام زدایى و معرفى جاذبه هاى گردشگرى اســت.  نمایش جاذبه هاى گردشگرى بیش ازهمــه مســتلزم بهره بــردارى از امکانــات تصویرى و مولتى مدیا اســت به قول معروف «شنیدن کى بود مانند دیدن»،در این زمینه به جز ساخت تیزرها و مستندهاى تصویرى، تکنیــک واقعیت افــزوده (Augmented Reality ) ابــزار بســیار جذاب و کارآمــدى براى درک ملموس تــر وعینى‌تر از فضاهاســت.

به ایــن ترتیب که تصاویــر یک کاتالوگ در اپلیکیشــن نصب شــده روى گوشــى تلفن همراه زنده و 3 بعدى مىشوند، پویانمایى مى شــودو امکان جستوجو درمســیرها را به مخاطب مى دهد و هر جا لازم باشد اطلاعاتی  را در اختیار مخاطب قرار مى دهد. 

مشــارکت کنندگان ایــن نمایشــگاه در دو گــروه کلى دســته بندى مى شوند، نخست شــرکتها و مراکز ارائه خدمات مســافرتى،گردشــگرى و اقامتــى و گروه دوم مجموعه هــاى تامین کننده امکانات و تجهیزات اقامتى، مسافرتى و تفریحى. از این رو گــروه دوم مىتوانند تا اندازه اى محصولات خود رادر غرفه به نمایش درآورند اما گروه نخست بیش ازهمه متکى بر نمایش و توصیف خدمات خود هســتند،

بنابر این ارائــه کاتالوگهــاى تصویرى با توضیحــات گویا و کامل، تهیه مولتى مدیا ازخدمات و جاذبه هاى گردشگرى و ارائه آن در قالــب لوح فشــرده و بهره بردارى از نمایشــگرهاى مختلف درغرفه بــراى پخشکردن تیزرهاى مولتى مدیا اهمیت ویژه اى دارد.

البتــه اینگروه هم مى توانند افزون بر ابزارهاى نرمافزارى بخشــى از جاذبه هاى گردشگرى را نیــز به صورت عینى ارائه کنند ، به عنوان مثال برپایى یک ســیاه چادر لُرى و بار گذاشتن یک آش محلى در فضاى باز نمایشگاهى وعرضه ســوغات، خوراکى‌ها ودمنوش هاى محلى و اجراى موســیقى هاى محلــى همگى نمونه هاى عینــى انتقــال جاذبه هاى گردشــگرى هســتند.

یکى از  ابزارهاى مهم در غرفه نمایشگاهی ماکت سازی و شبیه سازى حجمى موقعیت هــا و جاذبه هــاى گردشــگرى درابعاد کوچک است. هدایــاى نمایشــگاهى و تخفیفــات نمایشــگاهى از جملــه شــاخص‌ترین عوامــل جــذب مخاطب نمایشــگاه گردشــگرى هســتند. یــک هدیــه تبلیغاتى خلاقانــه کاربردى یا تزئینــى مى تواند پیونــد ذهنــى خوبى با مخاطــب برقرار کند. لباس محلى از یکدســت کامل تا بخــش خاصى از یک لبــاس محلى براى کودکان یا بزرگسالان به عنوان مثال یک کلاه،روســرى یا پاپــوش و گیوه محلى، زیورآلات، تابلوتصویرى،صنایع دســتى، ظــروف مصرفــى،ماکــت مینیاتــورى تا سوغات خوراکى همگى مى توانند در قالب هدیه نمایشــگاهى با بســته بندى ویژه و جذاب به عنوان استراتژی تبلیغاتی در غرفه سازی عرضه شوند.